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工作職責(zé)：
聯(lián)通10010客服代表，根據(jù)中國聯(lián)通業(yè)務(wù)規(guī)則開展客戶維系工作，為客戶提供業(yè)務(wù)推薦、業(yè)務(wù)解答、查詢業(yè)務(wù)信息、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等服務(wù)。
任職要求：
1、 男女不限，年齡18-35周歲；中專以上學(xué)歷要求，不限專業(yè)；
2、 有上進心，有吃苦耐勞的精神，服從管理，無不良嗜好；
3、 口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通能力；
4、 會基本的電腦操作及簡單打字；
5、 具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、較強的團隊合作意識、學(xué)習(xí)能力；
6、有電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資結(jié)構(gòu)：
1、 員工收入=基本工資+崗位工資+全勤獎+餐補+提成工資+激勵獎金+其他獎金；
2、 提供新人入職專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)通關(guān)獎勵；
3、 按國家規(guī)定購買社保，享有競賽獎、班組活動獎等各種獎勵，轉(zhuǎn)正后均薪3000-7000元。
福利保障：
1、定期開展各類戶外拓展活動：公司每年提供不定期旅游；班組活動等各種獎勵；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個工作流程；
3、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識等勞動競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎金激勵；
4、良好公平的晉升機制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機會。
晉升通道：
縱向：組長--班長助理--班長--主管助理--主管—呼叫中心經(jīng)理助理—呼叫中心經(jīng)理—項目經(jīng)理；
橫向：質(zhì)檢專員、開單專員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析專員、行政人事及后勤等方向發(fā)展。
工作時間：
早班：早九晚六，月休4-5天