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1、檢查指導(dǎo)客服助理工作情況、物業(yè)前臺工作情況，對出現(xiàn)問題及時(shí)做出處理、更正；
2、檢查轄區(qū)公共設(shè)施運(yùn)行狀況，并監(jiān)督工程維修單的完成情況，協(xié)調(diào)跟進(jìn)工程部未完成的維修工作；
3、負(fù)責(zé)組織客戶意見征詢活動，具體落實(shí)投拆情況；并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；
4、組織實(shí)施轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作；
5、協(xié)助客服經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查客戶服務(wù)、顧客投訴、社區(qū)文化活動管理等工作；
6、組織實(shí)施對突發(fā)事件處理工作；

任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，年齡：25-40歲，身體健康，品貌端正；
2、3年以上物業(yè)公司客服工作經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目客服主管及以上管理職位2年以上經(jīng)驗(yàn)；
3、有高檔社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)政策法規(guī)和工作流程；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識及溝通、協(xié)調(diào)、管理能力；
5、有住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)及水電費(fèi)收繳工作經(jīng)驗(yàn)；
6、熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備；
7、有物業(yè)管理上崗證、有大型物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
可直接致電聯(lián)系韋小姐： 0758-